De afgelopen jaren hebben we een paar keer samengewerkt met een groep studenten die aan de universiteit werden opgeleid tot marketeer. Onze werkwijze (je verzint iets dat je leuk lijkt en je voert het gewoon meteen uit) vonden ze maar raar. Zij konden geen campagne bedenken zonder eerst een uitgebreide literatuurstudie te doen. 

Nu gun ik iedereen z’n vier jaren studententijd van harte, maar ik denk dat je de basisprincipes van marketing voor concerten of festivals ook sneller kunt leren. Hier op kantoor heeft niemand een opleiding in die richting gedaan en toch zijn we weer genomineerd voor een marketingprijs. Waarschijnlijk omdat we ons aan twee simpele dingen houden: wees aardig en lieg niet. 

Niemand wil kaartjes kopen bij eikels, dus beter ben je in al je communicatie vriendelijk. Als je zegt dat de kaartverkoop hard gaat, dan moet ook ‘ie ook echt hard gaan. Je kunt niet maanden volhouden dat een concert of festival bijna is uitverkocht zonder daadwerkelijk uit te verkopen. Da’s ongeloofwaardig. Je moet niet oneindig lang dezelfde social media-advertentie laten lopen, dat vinden mensen irritant. Verander op z’n minst het plaatje af en toe. Als de kaartverkoop stilvalt, is het is heel verleidelijk om tijdelijk iets extra’s weg te geven, maar daarmee benadeel je de trouwe kaartkopers die er wel op tijd bij waren. En die gaan dat heel onaardig van je vinden. Niet doen dus.  

Dat is het eigenlijk wel.

Oké, je hebt nog wat andere zaken die handig zijn om kaarten te verkopen. Een goeie programmering helpt bijvoorbeeld enorm. Maar uiteindelijk is de basis heel simpel. 

Vinden wij nu dan. 

Als we die prijs niet winnen, gaan we er misschien toch ook eens wat vakliteratuur op nalezen.

Minke Weeda